|
|
Kuluttaja arvioimassa, vertailemassa ja valitsemassa palveluja : integroiva kirjallisuuskatsaus |
|---|---|
| Author: | Rahko, Iina-Stina1 |
| Organizations: |
1University of Oulu, Oulu Business School, Department of Marketing, Marketing |
| Format: | ebook |
| Version: | published version |
| Access: | open |
| Online Access: | PDF Full Text (PDF, 0.7 MB) |
| Pages: | 48 |
| Persistent link: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:oulu-201606042336 |
| Language: | Finnish |
| Published: |
Oulu :
I.-S. Rahko,
2016
|
| Publish Date: | 2016-06-06 |
| Thesis type: | Bachelor's thesis |
| Description: |
Tämä kandidaatintutkielma käsittelee kuluttajakäyttäytymistä palvelujen arvioinnissa ja vertailussa. Tutkimus kuvaa, miten kuluttaja valitsee palveluja eri vaihtoehtojen joukosta ja muodostaa lopullisen ostopäätöksensä sekä kuinka palveluihin sekä kuluttajan päätöksentekoon liittyvät ominaispiirteet vaikuttavat kuluttajan palvelun valintaan ja arviointiin. Tutkimuskysymyksenä toimii "Miten kuluttaja arvioi ja vertailee palveluja ennen ostopäätöstä?" Ilmiötä tarkastellaan integroivan kirjallisuuskatsauksen kautta. Lopputuloksena rakennettiin integroitu synteesi kuluttajan palvelujen valintaprosessista ja siihen vaikuttavista tekijöistä.
see all
|
| Subjects: | |
| Copyright information: |
© Iina-Stina Rahko, 2016. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for your own personal use. Commercial use is prohibited. |